ESTRATEGIA DE MARKETING – CAPÍTULO 2

En el capítulo 1 de la Estrategia de Marketing tratamos los puntos siguientes:

1. Evaluación del Marketing de Contenidos actual
2. La Misión
3. Los Objetivos
4. Los KPI (Indicador Clave de Rendimiento)

En el artículo de hoy, vamos a seguir con otros 3 puntos esenciales a la hora de tener una buena Estrategia de Marketing en cualquier negocio:

1.  Definición de tu Audiencia
2. Establecimiento de los tipos de Contenido
3. Elección de Palabras Clave y Metadatos

Si te fijas, aunque me refiero continuamente a la Estrategia de Marketing, en realidad, es una Estrategia de Marketing Digital.

¿Por qué?

Pues porque, como digo en muchas ocasiones:

El negocio que hoy no está presente en Internet, prácticamente no existe.

Lo creas o no, es la dirección a la que el mundo de los negocios viene abocándose hace ya cinco décadas.

Yo me conecté a la World Wide Web (acrónimo de esto que tanto te sonará a estas alturas ⇒ WWW) en 1995, cuando todavía residía en Londres. Así que, aquí tienes una veterana con la que poder trabajar tu Estrategia de Marketing Digital en particular y de negocio en general.

Al final de este capítulo - sobre los siguientes puntos de una buena Estrategia de Marketing-, he traducido para ti la información existente en la Enciclopedia Britannica a este respecto. Es muy interesante conocerlo.

Bueno, ahora vayamos a lo que nos ocupa:

5. Define tu audiencia

¡Ahora viene la parte divertida (y a veces complicada)! Quieres saber quién es tu audiencia.

Esto es absolutamente crucial, porque quieres cerciorarte de que estás hablando a las personas adecuadas, de la manera correcta, con el mensaje correcto, en el momento correcto y en el lugar correcto.

Vaya, eso fue una buena bocanada...

¡Espero que entiendas la esencia! si no me preguntas en los comentarios. 

Centrarte en definir la audiencia de tus sueños, te asegura que no estás perdiendo tu tiempo y dinero creando contenido que cae en oídos sordos. Debes asegurarte de estar dirigiéndote a personas, PYMES y emprendedores a los que puedas ayudar, servir o proporcionar valor de una forma u otra.

Esto, a su vez, significa que realmente querrán escucharte.

Entonces, exploremos estas preguntas que pueden ayudarte a identificar a tu audiencia perfecta.

1. ¿Cuáles son sus datos psicográficos? Esto trata de su visión del mundo. En este artículo podrás ampliar conocimiento al respecto. Es importantísimo. 
2. ¿Cuáles son sus datos demográficos? Sexo, edad, ubicación
3. ¿Cuáles son sus problemas y las soluciones que están buscando?
4. ¿Dónde están diariamente?
5. ¿Qué aplicaciones usan?
6. ¿Cómo consumen contenido?
7. ¿Dónde miran para encontrar soluciones?
8. ¿Cómo buscan contenido?
9. ¿Cómo toman decisiones?
10. ¿Cómo compran?
11. ¿Qué es probable que los atraiga (para impulsar el proceso de ventas)?

¡Y NO SEAS SUPERFICIAL EN LAS RESPUESTAS!

Debes profundizar verdaderamente sobre quiénes son y observar con atención si todo esto se refleja de manera real.

Una vez que hayas establecido esta base, segmenta tu audiencia en función de sus comportamientos de consumo.

Sabemos que existe una tendencia a segmentar la audiencia únicamente en función demográfica, por lo que se dice rápidamente, por ejemplo:

«Mujeres profesionales de 30 años interesadas en diseño».

Pero dentro de este grupo, las mujeres pueden tener formas muy diferentes de comprar o consumir contenido, y esto es en lo que debes concentrarte a la hora de segmentar tu audiencia.

Así que digamos que, es más probable que algunos compren después de establecer una relación -de más confianza- contigo, y puedan contactar a través del marketing que has desarrollado vía correo electrónico. A su vez, podrían comprar de manera más impulsiva después de ver una recomendación de su influencer favorito.

Por supuesto, este es un ejemplo muy general y para tu audiencia será más específico: la industria/sector en el que estás, el nicho de mercado etc., así que tómate el tiempo requerido para analizarlo en tu caso específico.

Para ayudarte a establecer una conexión más personal y mantener una visión clara de quiénes son estas audiencias, «crea perfiles de personas concretas». Piensa en ellas como representaciones semificticias de quién es tu audiencia según la investigación que acabas de hacer.

Luego, adjunta diferentes tipos de contenido para ellos.

Sé lo más detallado posible.

Esto ayuda a no devaluar o idealizar a nuestro público objetivo (que de vez en cuando tendemos a hacer). A veces, podemos pensar que no tienen conocimiento alguno. O esperamos que entiendan nociones importantes y complicadas que, tal vez, no sean conscientes de ellas. O, de lo contrario, tienen suficiente nivel y comprensión como para ser capaces de captar complejidades.

Y, por último, al principio es tentador pensar que tu audiencia es, de hecho, como tú mismo, pero no lo es. Puede que los entiendas, pero recuerda que pueden comportarse de manera muy diferente a la tuya y son ellos los que te darán de comer.

6. Establece tipos de contenido

Ahora que hemos cubierto los conceptos más básicos, podemos comenzar a pensar en el contenido.

Con todo lo que acabas de investigar, piensa qué mensaje o ideas únicas quieres transmitir.

 

¿Qué valores ofreces primero?

Esta es tu base para la creación de contenido.

A continuación, piensa qué lenguaje utilizarás para llegar a los segmentos particulares de tu audiencia.

 

¿Qué tono y estilo funcionará mejor?

Luego, nos enfocaremos en cómo diferenciarte y cómo tu negocio destacará de lo que ya existe.

¿Qué puntos de venta únicos definen tu marca?

¿En qué eres diferente con respecto a lo que ya se está creando?

 

¡No tienes que reinventar la rueda!

¡Siempre tendrás tu perspectiva única, así que aprovecha eso!

 

El siguiente paso es elegir tus canales.

¿En qué canales te concentrarás inicialmente?

Recuerda que: «El que mucho abarca, poco aprieta»

¿En qué eres bueno?

¿Aprovecha este potencial?

Te gusta hablar, pues ¡videoblog! o ¡podcast!

Te gusta escribir, pues ¡blog!

¿Entiendes lo que estoy queriendo expresar?

¡Recuerda pensar en dónde pasa el tiempo tu audiencia y cómo consumen contenido!

Y una advertencia, si has comenzado recientemente un proyecto (como yo Co-Marca), es tentador exagerar y estar presente en todas las plataformas. Sin embargo, para crecer de manera eficiente, siempre aconsejo centrarse en solo uno o dos canales.

Así que, por el momento empieza despacio. Por supuesto, nada te impide expandirte más adelante cuando tengas más capacidad y manos para hacerlo.

Por lo tanto, las siguientes preguntas son:

• ¿Qué tipos de publicaciones estás creando?
• ¿Cómo puedes apoyar tu contenido?
• ¿Con infografías?
• ¿Listas de verificación?
• ¿Transcripciones?
• ¿Libros electrónicos?
• ¿Qué categorías?
• ¿Educativo?
• ¿Ligero?
• ¿Emocional?
• ¿Inspirador?

Piensa en el diseño. Mantenlo en línea con la identidad visual de tu marca.

¿Planificando publicar cotizaciones? Mantén el formato consistente.

¿Qué colores/elementos/iconos usarás para tipos particulares de contenido?

Al apoyar el contenido con fotos, ¿Qué estado de ánimo buscas?

Un paso muy importante es identificar qué contenido falta por ahí. ¿Qué vacíos puedes llenar produciendo contenido específico? ¿Qué buscan las personas y qué no están encontrando?

Elige tu contenido fundamental y planifica los fragmentos de seguimiento.

Y encuentra otros tipos de contenido por:

 

Reutilización de Contenido y Atomización

Toma fragmentos de una gran pieza de contenido y produce fragmentos más pequeños de la misma. Dirígete a tus clientes con contenido generado por el usuario o seleccionando y enlazando contenido producido por otros - como habrás visto que he hecho con la información de la Enciclopedia Britannica en la primera parte del artículo -.

7. Elige palabras clave y metadatos

Investigar palabras clave en esta etapa es una buena práctica. Encuentra una mezcla entre palabras clave de nicho y genéricas para liderar tu contenido y recuerda rastrear estas palabras clave en tus procesos de marketing.

Luego, establece una base de categorías, etiquetas y hashtags para tu contenido.

Así que, digamos por ejemplo que tienes un blog de comida:

• Las categorías podrían ser recetas, técnicas, cultura y viajes
• Las etiquetas -tags- podrían pertenecer a ingredientes particulares como leche de coco, levadura o requisitos dietéticos como sin gluten o sin lácteos.

Nuevamente, esto es un ejemplo muy rápido para darte una idea de lo que podría ser.

y ahora, antes de despedirme...

Lo prometido -sobre internet- es deuda:

¿Qué es esto de Internet y quiénes fueron sus inventores?

Antes de la iteración actual de Internet, dos equipos de investigación de -las Universidades- UCLA y Stanford lograron por primera vez redes de larga distancia entre computadoras en un experimento de 1969. Aunque el sistema falló durante el primer intento de iniciar sesión en la computadora vecina, los investigadores, dirigidos por Leonard Kleinrock, lograron crear la primera red de dos nodos. El experimento también fue la primera prueba de "conmutación de paquetes", un método de transferencia de datos entre dos sistemas informáticos.

La conmutación de paquetes separa la información en "paquetes" más pequeños de datos que luego se transportan a través de múltiples canales diferentes y se vuelven a ensamblar en su destino. El método de conmutación de paquetes sigue siendo la base de la transferencia de datos en la actualidad. Cuando envías un correo electrónico a alguien, en lugar de tener que establecer una conexión con el destinatario antes de enviarlo, el correo electrónico se divide en paquetes y se puede leer una vez que todos los paquetes se han reensamblado y recibido.

Cerf y Kahn desarrollaron un conjunto de pautas para la transferencia de datos mediante la conmutación de paquetes en 1980. Las llamaron TCP/IP, o Protocolo de control de transmisión y Protocolo de Internet. La parte TCP del protocolo se encarga de empaquetar los datos antes de que se muevan por la red y desempaquetarlos una vez han llegado. El componente IP actúa como coordinador de viaje y mapea el movimiento de la información desde su punto de inicio hasta su punto final.

Si bien el experimento de Kleinrock demostró que era posible una sola red entre dos sistemas informáticos, el TCP/IP de Cerf y Kahn proporcionó la columna vertebral para una red eficiente y grande de redes interconectadas, de ahí el nombre "Internet". Aunque se desarrollaron y usaron otros protocolos antes de TCP/IP, como el protocolo de transferencia de archivos (FTP) y el protocolo de control de red (NCP), Internet, tal y como la conocemos hoy, se construye sobre la base de la “red de redes” de Cerf y Kahn. ”

 

... y colorín colorado, este artículo se ha acabado...

¡Te veo en el próximo!

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