Si deseas crecer de manera constante y obtener resultados, es absolutamente necesario tener una estrategia de marketing.
En segundo lugar, tu estrategia de marketing de contenidos debe estar en consonancia con tus objetivos comerciales y las necesidades de tus clientes. No tiene sentido crear una estrategia que no produzca lo que deseas en tu negocio y lo que tus seguidores realmente necesitan. Por lo tanto, asegúrate de que los tienes identificados antes de comenzar este proceso.
En los próximos capítulos te voy a dar 11 pautas para que puedas desarrollar una estrategia de éxito para tu negocio. Cualquier duda que tengas no dudes en preguntarla abajo en los comentarios. De esta manera todos se beneficiarán.
Bien, ¡Vamos a sumergirnos en las 4 primeras pautas de la estrategia!
1. Evalúa dónde se encuentra ahora el Marketing de Contenidos de tu negocio
Entonces, como comenté arriba, tu estrategia para el contenido debe basarse en las necesidades de tus clientes y tus objetivos comerciales. Esto último lo vamos a ver aquí.
¿Dónde te encuentras en estos momentos?
Para empezar, necesitas saber dónde te encuentras ahora. Estudia tu negocio a través de las métricas críticas para verificar qué está funcionando bien y qué necesita mejorar. De esta manera, sabrás en qué áreas enfocarte. Esto te da un sentido de dirección y proporciona un camino táctico para un crecimiento mayor.
¿Cómo haces esto?
Aplica el Marco de Métricas AARRI. El acrónimo significa:
ADQUISICIÓN
ACTIVACIÓN
RETENCIÓN
REFERENCIAS
INGRESOS
Por ejemplo, digamos que a tu negocio le está yendo muy bien en términos de adquisición de nuevos clientes. No tienen problemas a la hora de encontrarte en Internet y obtener tus productos o servicios. ¡Estupendo! Pero, tras una inspección más detallada, ves que te falta retención. Te compran, pero nunca vuelven. Identificar el problema es siempre el primer paso. Ahora que ya sabes que necesitas encontrar una manera de convertir tus clientes únicos en clientes recurrentes, puedes hacer de esto tu enfoque.
Esto te ayudará a encontrar formas en tu estrategia de marketing para abordar este problema de manera creativa y resolverlo.
2. Pregúntate por qué: La Misión
Ahora que has auditado tu negocio, concentrémonos en el PORQUÉ deseas crear contenido.
Aparte del obvio «Quiero tener una presencia en línea» y «todos están en las redes sociales en estos días», pregúntate cuál es tu misión y por qué haces lo que haces. Te afincará en lo que estás y se asegurará que el contenido que crees tenga propósito y valor. Confía en mí, es mucho más fácil crear con integridad de esta manera. Una vez que hayas establecido la declaración de tu misión, concrétala. Si logras tu misión, ¿cómo será? ¡Escríbelo todo!
Piensa realmente en cómo la creación de contenido va a cumplir esta misión. ¿Por qué deseas implementar el #marketingdecontenidos en tu #estrategiacomercial general? ¿Cómo vas a ayudar a tu audiencia y cómo te va a beneficiar a largo plazo? Estas son cosas muy importantes que considerar porque puede haber muchas razones diferentes para crear contenido, pero si identificas una o dos que complementen tus objetivos comerciales generales, te ayudarán a guiar el proceso de creación.
3. Elige tus objetivos
En este punto, pregúntate qué objetivos quieres lograr a través de tu estrategia de contenido.
Una vez más, mantenlos alineados con tus objetivos comerciales. Una vez que tengas una idea aproximada, describe qué resultado #medible constituiría un éxito. Sé muy #específico. En lugar de afirmaciones generales como «Quiero más seguidores», establece un objetivo específico que sea medible tanto en términos numéricos, cuantitativos, como en plazos de logro. Puedes decir: «Quiero obtener 100 nuevos seguidores en Instagram cada mes» o «Para finales de este año, habré llegado a los 10 mil suscriptores en Youtube»
De esta manera, puedes mantener el rigor y medir sus resultados de una manera mucho más real. Por supuesto, ese es sólo un ejemplo simple y tus objetivos no tienen porqué estar orientados a los seguidores.
4. Elige tus KPI (Key Performance Indicator - indicador clave de rendimiento)
Una vez que hayas establecido tu misión y objetivos, elige qué métricas te ayudarán a realizar un seguimiento del progreso. Es extremadamente importante, porque así es como realmente mides el resultado de todas tus acciones y no te rezagas o, si lo haces sabes cuándo inyectar más energía en un tema determinado.
¿Cómo probarás si la estrategia está alcanzando los objetivos previstos?
Digamos que, si deseas más participación, puedes concentrarte en compartir, me gusta y comentarios que te darán una buena indicación de tu tasa de participación. Si estás tratando de generar clientes potenciales a través de tu contenido, mide la tasa de generación de clientes potenciales o tasa de conversión.
Una vez que hayas elegido los KPI en los que deseas centrarte, piensa qué herramientas debes usar para realizar un seguimiento de ellos y cómo puedes crear informes para el análisis. Es muy importante que tengas un sistema de cotejo en tu negocio para medir, analizar y seguir el progreso ajustando allí donde se requiera.
En próximos capítulos seguiré contandote las pautas para crear una buena estrategia que te haga llegar e, incluso, superar todos tus objetivos.
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¡HASTA EL PRÓXIMO CAPÍTULO!
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